Mengapa saya belum menerima kembali uang saya?
Jika Anda berhak atas pengembalian dana, kami akan mengembalikan dana ke metode pembayaran yang digunakan selama pemesanan. Namun, upaya untuk mengembalikan dana ke metode pembayaran awal mungkin gagal. Di bawah ini, temukan beberapa alasan paling umum untuk kegagalan pembayaran pengembalian dana:
- Keterbatasan dari penyedia pembayaran kami karena waktu yang telah berlalu sejak tanggal transaksi awal
- Rekening bank tidak lagi aktif (bisa jadi rekening yang terhubung ke kartu Anda)
- Masalah teknis atau pembatasan terkait metode pembayaran yang dipilih
Dalam skenario seperti itu, kemungkinan besar kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk menanyakan detail bank Anda. Kami kemudian akan meminta Anda untuk menyelesaikan proses verifikasi guna memastikan bahwa Anda adalah pemilik akun tersebut.